Polityka zwrotów środków

Dziękujemy za zakupy w Hestorahome (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Niniejsza polityka określa zasady dotyczące zwrotu środków.

1. Wniosek o zwrot środków

Zwrot środków może zostać przyznany w przypadku zamówień kwalifikujących się do zwrotu, wymiany lub anulowania. W celu rozpatrzenia zgłoszenia może być wymagane podanie numeru zamówienia oraz dodatkowych informacji.

2. Czas weryfikacji

Po otrzymaniu zgłoszenia zazwyczaj dokonujemy jego weryfikacji i rozpoczynamy procedurę zwrotu w ciągu 1–3 dni roboczych.

3. Metoda zwrotu

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia (np. Visa, MasterCard).

4. Czas realizacji zwrotu

Po przetworzeniu zwrotu środki są zazwyczaj księgowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Rzeczywisty czas realizacji może zależeć od banku lub operatora płatności.

5. Częściowy zwrot środków

Jeżeli tylko część zamówienia kwalifikuje się do zwrotu, zostanie zwrócona odpowiednia kwota odpowiadająca wartości kwalifikujących się produktów.

6. Sprawdzenie statusu zwrotu

W przypadku pytań dotyczących statusu zwrotu środków można skontaktować się z nami w dowolnym momencie.

7. Kontakt

Adres: 2509 Post Village Dr SE, Smyrna, GA 30080, United States
Telefon: +1 (404) 858-3773
Adres e-mail: support@hestorahome.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)